倾听与交流——如何与家长进行有效的沟通
——中光高级中学“青·同”班主任成长营教师家庭教育指导能力提升系列活动（二）
家庭是学校的重要合作伙伴。只有家校合作，才能有效促进孩子的健康成长。但教师如何才能进行有效的家校沟通，形成教育合力，仍然是一个难题。为探讨如何与家长进行有效的沟通，11月19日下午，中光高级中学“青·同”班主任成长营在德润楼底楼会议室开展基于问题解决的主题研讨活动。活动由学生服务部副主任张现霞主持，副书记、副校长吴斌及“青·同”班主任成长营全体成员参加活动。
本次活动分为三个环节。首先，由第二学习小组的袁梦、陈维、梁亚奇分享了《教师家庭教育指导务实》的学习心得，并做主题汇报。陈维作为第二组代表从“教师与家长沟通的原则、内容和方法”“用真心叩开家长的心门：家访”“主动发现问题，及时与家长沟通”“协调、处理班级学生家长之间的关系”四方面展开汇报分享，给全体学员带来了积极有益的启发。
然后，张现霞根据前期收集的学员工作中遇到的实际问题，与大家一起从《教师家庭教育指导务实》中的案例里寻找家校沟通的技巧，并结合成长营导师张璇老师的建议，从“假如是我的孩子”和“假如我是孩子”两个角度共同研讨解决问题的策略。大家一致认为与家长沟通时要有同理心，要先倾听，要注意措辞，要传递有温度的话语。在进行家庭教育指导的同时可以邀请家长分享优秀的家庭教育理念和做法，以家长影响家长。
最后，全体学员针对男女生交往过密问题、联系家长的时机问题、事件解决后的跟进工作开展问题等展开讨论和交流。
袁梦立：通过本次活动有几点收获很深，首先就是明确跟家长沟通的目的在于跟家长一起解决问题，但是在跟家长沟通过程中，注意措辞和态度贴近学生，真诚交流，做到有温度。然后给家长提出一些切实可行的解决问题的方法和建议。
邓梦瑶：在进行家校沟通时，教师应“一心二用”，即学会换位思考，用更容易让学生和家长接受的方式来进行沟通。此外，在学生出现状况，与家长沟通后，应在后续也有相应的跟进过程，这样可以让家长感受到班主任工作的认真以及对孩子的关心，更方便后续的家校沟通。
解晓莉：家校沟通前思考“假如是我的孩子，我会怎么处理？”“假如我是孩子，我希望老师怎么跟我沟通？”关于迟到类班级日常管理问题，不谈是否应该迟到，这是原则性问题，只谈怎么解决问题。
王莹：通过这次成长营活动，我学习到了教师与家长沟通的目的主要可以围绕几个维度开展:一是要了解孩子个体发展经济，个体特点和发展需求，二是要了解孩子的家庭教养状况和原生家庭背景，三是传递给家长孩子的在校情况，包括孩子学习的状况，在校活动，与人交往情况，出现的问题等，只有找准沟通的切入点才能提高家校沟通的效率。
郝美娟：当学生在学校表现不佳时，老师和家长沟通首先要注意方式方法，用问题引导家长吐露心声，而不是一开始就问责家长，让家长封闭心门，不想沟通，这样直接无效了；其次要换位思考，去理解学生和家长的生活环境，了解他们会长这样做的原因，这样跟家长学生沟通的时候才能给出可行性建议，提高家校沟通的实效性。
陈维：通过这次活动我收获很多，了解与家长沟通需要技巧，遇到问题先倾听，引导学生正视问题、解决问题，成为更好的自己。学生发生问题，要第一时间去与家长沟通，不要上来就指出错误。处理问题的时候，可以问自己“假如是我孩子”、“假如我是孩子”，站在不同角度看问题，可以达到更好的沟通效果。
冯倩：通过本次成长营活动，我学习到了如何与家长进行有效沟通，在平时的沟通主题和内容上可以进行积极正向的引导，沟通的方式与途径可以结合主题与内容来采取恰当的方式，如钉钉消息、打电话、与家长面对面交流等。我们平时交流中本着以真心换真心的策论，叩开家长的心门，家访是必不可少的方式，可以有助于我们深入了解家庭情况来合理规划解决问题策略。
梁亚奇：通过此次活动，我获益良多。例如当新生家长提出学生不适应高中学习等问题时，教师可以引导学生寻找具体不适应的点，给出快速适应的具体方法，并进行有效的跟进工作。家校沟通要学会先倾听家长的心声，从家长口中全面了解孩子的情况，与家庭进行合作、一起解决问题。
闫金玉：通过家校沟通建立关系，可以增加与家长与学生的合作，建立互信关系。在学生出现问题时，应及时与家长沟通，并且要站在家长的角度考虑问题，对于出现的问题不能盲目解决，要及时的跟进处理，最终的目的是通过家校沟通及时解决问题。
吉涵韬：在与家长沟通的过程中，要注意语言的表达，特别是在线上沟通的时候，对于家长的称谓也很重要，恰当的文字表达能拉近与家长的距离。同时，要做到有效沟通，不要直接说学生存在的问题，可以先听家长的阐述，再对其存在的问题与家长一起解决。和家长沟通是为了合作，要互相信任，形成共赢。
王巧芸：向家长反映孩子问题时可以先询问家长孩子的在家表现，进而自然切入探讨孩子近期问题，而不是上来就告状。讲究语言艺术，平等、及时、有温度的沟通有利于长期家校关系的建立。接纳理念上的不同，允许有做不到的部分，同时也要注意自我保护。
周晓兰：家校沟通中会遇到各种各样的问题，但是这种问题不是没有办法解决的。首先，要明确与家长沟通的目的，想好措辞。要和家长同一立场，家长的孩子，我们的学生，我们的目的都是为了让他得到一个好的发展。其次，要采取合适的沟通渠道，最好是电话沟通，直接明了，减少误会。家长之间的影响也是巨大的，我们要善于发现有引导力的家长，用家长影响家长，形成良性循环。
王梦瑶：沟通是一门技巧，语言是一门艺术。适当而有感染力的语言能够有效促进家校沟通。所以，教师在与家长沟通的过程中要注意语言的使用，采用合适的方式使家长真切的感受到教师是在关心孩子，一切是为了孩子好。老师理解家长，家长理解对老师，才能获得一致的家校沟通目标，帮助孩子更好的成长。
蔡晴：本次成长营我学到了：在和家长交流时，切忌一开始就说问题和投诉，要询问家里情况找共同点。在和学生沟通时，把他们当成理智的成人一样讲道理，应该多多换位思考。解决问题后要跟进，为下一次做好准备。一直关注问题解决，而不是对错。
赵文拓：学生之间的互相影响的力量是不可估量的，因此要在班级建设中注意氛围的塑造，同时要善于运用同伴的力量，让学生互相正面影响，也要让家长互相正面影响。
沈烨烨：和家长沟通的过程中，要注重细节。在细节中拉进和家长的距离，让家长感受到老师和家长同心同向。同时，也要在语言中让家长感受到老师解决问题的诚意和专业。
张辰安：家校沟通是教育重要的组成部分，通过对案例、理论相结合的分析，我们了解到了一些家校沟通的要点，我们在沟通过程中一方面要注意措辞，另一方面，一定要避免一些无效、空洞的沟通，要针对具体问题提出具体的解决方案，高效地解决遇到的问题
